Обмен и возврат

Гарантия возврата

В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца.

1. Если по каким-либо справедливым причинам приобретенный у нас в магазине товар вам не подходит, вы можете вернуть его нам или обменять на другой! Это необходимо сделать в течение 7 дней с момента получения товара. Возврат или обмен осуществляется только при сохранении целостности ярлыков, этикеток на изделии и его товарного вида.
2. Претензии по заказу принимаются не позже 3 дней со дня получения.
3. Для того чтобы вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным способом,сообщите номер заказа и причину возврата. Если вы получили некачественный товар, необходимо предоставить фотографии повреждений и дефектов.
4. Обмен или возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя
5. В случае, если ненадлежащий возврат будет принят, KIDSUYUT в праве удержать 10% административную комиссию с суммы возврата.

Покупатель имеет право на обмен или возврат качественной мебели в течение 7 дней если мебель:

А) не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий)

Б) не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Право на обмен и возврат товара по ошибке Продавца, имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется чек.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Перечень товаров надлежащего качества  не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки  указаны в Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»

Возврат денежной суммы

Если вы хотите просто вернуть товар, вы получаете частичное возмещение денег, поскольку оплата обратной доставки и любых возможных сборов на импорт товара осуществляются за счет клиента.

• Возврат денежной суммы будет произведен, как только товар пройдет контроль по прибытии в компанию KIDSUYUT
• Если вы оплатили заказ кредитной картой, деньги поступят на ваш счет в течение 10 дней. Этот срок может варьироваться в зависимости от банка, выдавшего вам кредитную карту.
• Возврат денежной суммы будет сделан в той же валюте, в которой была совершена покупка. Различия между первоначальной суммой покупки и возвращаемой суммой могут зависеть от обменного курса на день возврата, и не могут быть возмещены.

Требования к товарам, подлежащим возврату

1. Изделия должны быть абсолютно новыми: не должны подвергаться износу, стирке или любому другому воздействию.
2. Возвратные товары должны быть в том же состоянии, в каком они были отправлены, аккуратно упакованными, с сохранением всех бирок и ярлыков, и т. д.
3. Детская мебель и другие аксессуары, отправленные в оригинальной упаковке, должны быть возвращены в этих же коробках и в том же виде: неиспользованные и неповрежденные каким-либо способом.
4. В случае возврата товара с дефектами Клиент должен следовать инструкциям, описанным выше. KIDSUYUT оставляет за собой право запросить подтверждение в виде фото товара с дефектом, прежде чем инициировать возврат данного товара и полное возмещение денежных средств.
5. Изделия со следами износа или использования будут возвращены клиенту обратно.
6. Компания KIDSUYUT оставляет за собой право отказать в возврате товара, если условия возврата товара не были соблюдены в соответствии с правилами возврата, опубликованными на нашем сайте, и инструкции, которая прилагается в электронном письме от компании. В случае ненадлежащего возврата, товар будет отправлен обратно на адрес доставки, указанный в первоначальном заказе. В случае, если ненадлежащий возврат будет принят, KIDSUYUT в праве удержать 10% административную комиссию с суммы возврата.